1. Ellenőrizd a feladó és a címzett adatait
A legtöbb kézbesítési probléma hiányos vagy pontatlan címadatokra vezethető vissza. A rendelés leadása előtt különösen figyelj a címzett nevére, telefonszámára, irányítószámára, településére, utcájára és házszámára.
Külföldi címzett esetén a telefonszámot nemzetközi formátumban add meg, vagyis az adott ország előhívójával kezdődően. A név ne legyen becenév vagy rövidítés, mert egyes kézbesítőpartnerek az azonosíthatóság miatt a teljes nevet kérik.
Másold be a címet egy térképszolgáltatásba, és nézd meg, hogy az irányítószám, a település és az utcanév egymáshoz tartozik-e.
2. Használj erős, megfelelő méretű dobozt
A küldemény védelmét elsősorban a csomagolás biztosítja. Olyan hullámkarton dobozt válassz, amely nem szakadt, nem ázott, és nem veszítette el a tartását. A doboz ne legyen túl nagy, mert a benne mozgó termék könnyebben megsérülhet.
A biztonságos csomagolás alapjai
- A termék ne érintkezzen közvetlenül a doboz falával.
- Használj buborékfóliát, papírt, habot vagy más megfelelő térkitöltő anyagot.
- Több tárgy esetén az egyes darabokat külön is védd.
- A dobozban ne maradjon üres, szabadon mozgó tér.
- Minden nyílást erős csomagolószalaggal zárj le.
- Régi címkéket és vonalkódokat távolíts el vagy takarj le.
A szabálytalan alakú, összeragasztott, instabil vagy nem megfelelően lezárt csomag kezelési felárat eredményezhet, illetve a szállító megtagadhatja az átvételt.
3. Mérd le pontosan a csomagot
A díjszámítás és a szállíthatóság ellenőrzése a csomag tényleges súlya és külső méretei alapján történik. Mindig a már lezárt, feladásra kész dobozt mérd meg.
Használj megbízható mérleget, és ne lefelé kerekíts.
A leghosszabb külső oldalt mérd meg.
A második leghosszabb külső oldal.
A harmadik külső méret, a kidudorodásokkal együtt.
A Global Futár alap csomagkorlátja legfeljebb 15 kg, maximum 70 cm-es leghosszabb oldal és legfeljebb 120 cm-es oldalösszeg. Egyes célországoknál vagy szállítópartnereknél további szabályok is érvényesek lehetnek, ezért a rendelési oldalon megjelenő országspecifikus tájékoztatást mindig olvasd el.
4. Válaszd ki a megfelelő értékbiztosítást
Az értékbiztosítási lehetőségek célországonként eltérnek. A rendelési felületen csak az adott országhoz elérhető összeghatárok és díjak jelennek meg.
A választott biztosítási összeg ne legyen alacsonyabb a csomagban lévő termék igazolható értékénél. Kárigény esetén számla, nyugta vagy más megfelelő bizonylat szükséges a valós érték igazolásához. Az értékbiztosítás nem helyettesíti a szakszerű csomagolást.
5. Add le a rendelést és válassz fizetési módot
A rendelés során kiválaszthatod a célországot, a csomag súlyát, az értékbiztosítást és a fizetési módot. Bankkártyás fizetésnél a sikeres tranzakció után indulhat a Packeta-csomag létrehozása. Banki átutalásnál ez az összeg beérkezése és jóváírása után történik meg.
A visszaigazolásban megtalálod a rendelési azonosítót és a további teendőket. A rendelési azonosítót őrizd meg, mert ügyintézésnél erre fogunk hivatkozni.
6. Vidd el a csomagot egy feladást is vállaló Packeta pontra
A Global Futár szolgáltatásánál nincs magyarországi futáros csomagfelvétel. A csomagot neked kell bevinned egy hagyományos, csomagfeladást is vállaló Packeta átvevőhelyre.
A Packeta-csomag létrehozása után e-mailben megkapod a Z betűvel kezdődő feladási kódot, valamint a nyomtatható címkét. A feladási kódot elég bemondani vagy megmutatni az átvevőhely munkatársának. A címke nyomtatása általában nem szükséges, mert azt a ponton is elkészítik.
7. Kövesd nyomon a küldeményt
A csomag feladása után a nyomkövetési linken ellenőrizheted a küldemény útját. A várható kézbesítési idő általában 3–7 munkanap, amely a Packeta ponton történő tényleges feladástól számítandó.
Sikertelen kézbesítés esetén a visszáru a GlobalFutár magyarországi raktárába érkezik. A fix visszáru díj 990 Ft. A raktárból FOXPOST automatába +1 190 Ft-ért (összesen 2 180 Ft), vagy MPL-lel magyarországi címre +1 990 Ft-ért (összesen 2 980 Ft) kérhető továbbítás.
Rövid ellenőrzőlista feladás előtt
- A címzett neve és címe pontos.
- A telefonszám nemzetközi formátumú.
- A csomag erős, zárt kartondobozban van.
- A termék nem mozog a dobozban.
- A súly és a méretek a lezárt csomagról származnak.
- A tartalom nem szerepel a tiltott áruk között.
- A választott értékbiztosítás megfelel a termék igazolható értékének.
- A Packeta pont valóban vállal csomagfeladást.
Indítsd el a csomagfeladást online
Válaszd ki a célországot, add meg a csomag adatait, és a rendszer kiszámítja a pontos díjat.